首家智慧母婴室投入试运营 银泰百货将批量复制全国51店

　　位于北京银泰大红门店的天猫首家智慧母婴室投入试运营。相较于传统母婴室只能作为一个私密空间供母婴人群使用，改造后的母婴室引入了天猫母婴产品无人贩卖机。银泰相关负责人表示，改造后的母婴室可以满足妈妈人群急需买奶粉、纸尿裤等情况时产生的需求。在业内人士看来，以母婴室作为改造场景，或将成为母婴品牌接触用户的新触点。

　　日前在银泰大红门店看到，改造后的智慧母婴室除了设置有沙发、婴儿床、热水器等设施外，还新增加了一台母婴产品自动贩卖机。消费者可通过扫描机器上的二维码购买到如胶囊奶粉、纸尿裤、储奶袋等商品。据银泰百货大红门店总经理邢晓燕介绍，母婴室内设置了冲奶区、护理区、授乳区和公共休息区，可同时供多人使用。改造母婴室是银泰加入天猫“三公里理想生活圈”计划后的第一个大动作，未来这个智能母婴室会持续运营，门店也会与天猫一起探索更多合作模式。

　　银泰商业集团助理总裁程泳江表示，银泰大红门店作为一个社区型百货，母婴儿童业态一直非常突出，母婴室也是用户刚需。同时他表示，在首个母婴室改造后，现在集团也在讨论如何将母婴室复制到银泰全国的51家门店。另有业内人士表示，通过在母婴室中摆设母婴产品自动贩卖机，借此展示品牌商品，对于品牌商来说将是一个精准触达用户的触点。惠氏营养品全国重点客户发展总监袁伊表示，由于母婴品类的特殊性，用户的品牌忠诚度非常高，所以如何让用户了解和接触到惠氏的优质商品就变得非常重要。Analysys易观分析认为，国内线上母婴零售市场经过多年培育已经进入新的运营创新阶段，消费者对母婴用品功能性、安全性和体验感的要求不断提升。无论是制造商还是零售商，或是零售生态中衍生服务的提供方，都表现出积极的创新应对。

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