汇婴母婴用品300万打造出华南最大网上超市

　　零入场费，得到供货商青睐

　　“不需进场费、无需返利、无需保证金。不用缴纳任何费用，只要商品的质量符合国家相关规定，并且有完善的售后服务，就能加入汇婴母婴用品成为供货商。”这样的入场条件对绝大多数商品供货商而言无疑具备相当的吸引力。

　　一般商品要进入传统超市，都需缴纳大小不等的进场费用，这使得很多中小生产商家望而止步。而汇婴母婴用品“零入场费”的条件，不仅让众多商家拓展了网上销售的渠道，同时又不用承担任何的资金投入风险，因而纷纷主动联系加入。使得汇婴母婴用品在极短的时间内就全面丰富了自身的商品销售线。目前汇婴母婴用品在线销售包括有食品酒饮、美容护理、厨卫清洁、家居生活、母婴育儿、家电数码六大类逾万件商品供客户选购，基本上已经包含了全部的家庭日用消费品，丝毫不比普通超市的商品少。

　　走低价路线，打造最便宜超市

　　汇婴母婴用品“网上超市”没有实体门店，全部通过网络直销，极大的节省了实体超市的门面成本、人工成本。加上汇婴母婴用品对供货商没有入场费的要求，可以进一步拉低商品进货成本，从而降低商品的售价。

　　目前汇婴母婴用品在线销售的逾万种商品，绝大多数的商品销售价格都要低于普通超市的售价15%—20%左右。同时汇婴母婴用品还做出承诺：凡是发现本店商品售价高于其他超市的，经核实后不仅马上调整价格，而且还会对提出的客户给予现金奖励！

　　“把真正的实惠带给大家，力求打造出一个最便宜的超市”这是汇婴母婴用品CEO提出的经营目标。商品种类丰富、商品售价更便宜实惠、一日送货上门的快捷和便利、全广东省支持货到付款。这些优质的服务给了广大客户很好的购物体验，尤其是在年轻时尚白领和大型社区家庭中，汇婴母婴用品的社会知名度和认同度越来越高。南方卫视、广州经济台、南方都市报、羊城地铁报等强势媒体也曾先后5次对汇婴母婴用品做了专题的报道。

　　以高质量的服务为根本

　　也许大家已经发现，前往当当网或者京东商城购物找到客服人员不容易；而在汇婴母婴用品购物，在线客服人员是24小时在线，随时随地为顾客答疑解惑。此外汇婴母婴用品还开通了24小时的服务热线以及在线留言信箱，极大的加强了客户与汇婴母婴用品之间的沟通。

　　此外，和其他的B2C不同，每个客户下单完成后，汇婴母婴用品都会有专门的客服人员与顾客电话取得联系，核对一下收货地址和联系电话，同时提醒客户是否需要赠品等，让客户体会到细心周到的服务。且在客户确认收货后，汇婴母婴用品也会有售后专员去电做销售回访，对商品的质量、送货人员的服务态度做回访调查，及时的处理其中出现的问题。倘若商品在快递过程中不小心出现挤压破损等现象，汇婴母婴用品也承诺在1个工作日做出妥善处理。

　　细致的售前服务、周到的售中服务以及完善的售后服务除了让客户有了好的购物体验完，另一方面也为汇婴母婴用品树立了良好的市场口碑，目前汇婴母婴用品每个月都会有1/3的新客户来自于朋友介绍。以高质量的服务为根本，不断提高服务质量，最终以服务制胜是汇婴母婴用品长期坚持的经营理念。