塘沽的王女士为孩子购置了一张漂亮的婴儿床,没想到,未满周岁的婴儿在翻身时,婴儿床的床板突然掉落,床上的婴儿顿时受到惊吓啼哭不止。王女士与厂家联系均无人理会,当找到原经销店反映情况时,店方也只表示同意维修。王女士随后向塘沽消协投诉,想讨还一个公正的说法。这是塘沽消协迄今为止受理的首例关于婴儿人身安全的投诉。
2008年10月份,消费者王女士在塘沽某孕婴童用品连锁店,为自己即将出生的孩子提前购置了一款婴儿床,2009年5月份开始使用。同年10月29日晚上,王女士像往常一样将孩子放在婴儿床中睡觉。正当孩子熟睡中试图翻身时,婴儿床的床板突然掉落,床上的婴儿顿时受到惊吓啼哭不止,王女士害怕孩子受伤,带着孩子赶往医院。虽然并未受伤,但受到惊吓导致孩子哭闹不止。回到家后,王女士仔细检查了婴儿床,发现床板与床身之间并未固定,且没有相应部件防止床板错位滑动,故此导致床板错位脱落。
这种投诉特殊而少见,又事关婴儿的人身安全。最终,经协会调解,该经销店补收200元差价为消费者调换其他品牌的婴儿床,并赠送价值189元儿童玩具作为补偿。
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