前几天,李女士在一家母婴用品店给女儿买奶粉的时候,销售人员赠送了她一些米粉试用装,李女士说,自从女儿喝完米粉后,就全身过敏,孩子受了不小的罪,李女士认为是米粉导致女儿过敏,她想问问,能不能追究赠送米粉的母婴用品店的责任?
女婴过敏母亲疑为食用赠品米粉所致
李女士的女儿刚满四个月,她反映在给孩子买奶粉时,销售人员赠送了一些小包装的嘉宝营养米粉。她先后给孩子吃了三回。
李女士:第一次喝了之后,这一片可红了,都跟开水浇的一样,第二次喝的时候这一后背都是红的,第三次一身简直没法看。
记者:停了之后呢?
李女士:停了之后,一夜我给抹六七遍药,都花好几百了,这身上就成这样,就见效了。
李女士说,此前孩子只吃奶粉,身体没有任何不适,自从吃了母婴用品店赠送的米粉之后,孩子身上就起满了红斑,由此,她认为是米粉导致孩子出现了过敏反应。
李女士:她就是喝那个米粉,你看看,这好很了。
记者:大夫说是什么?
李女士:过敏,他说你是不是加辅食了,过敏。他说你有辅食你停下。
记者:你加辅食了吗?
李女士:就是那个米粉。
为了进一步了解情况,记者和李女士一起来到了向她赠送米粉的母婴用品店。负责人表示,就李女士反映的问题他们正在积极和厂家协调。
销售方:米粉没问题厂家愿补偿
母婴用品店负责人:我到他们公司找他了,他说昨天给公司申请了,总部的意见是给到一千块钱的治疗费,我当时给姐姐说了,我说我尽量帮你争取到两千,两千,咱再问他要一辆新的推车。
这就是当时母音用品店赠送的米粉,在米粉的外包装上,记者并没有找到任何关于过敏症的提示,母婴店的负责人表示,米粉本身没有质量问题,过敏和婴儿本身的体质也有一定的关系。
母婴用品店负责人:没有质量问题,要有质量问题,这个产品就不允许它上架。这个只是敏感排毒的一个过程,宝宝对这个产品不适应,她需要一个排毒,她只要排完了,就没有任何问题了。
李女士:你们当时给我推销这个时候也没给我建议(提醒),你们要建议有这样的问题,我肯定不会拿了。
母婴用品店负责人:是的,姐姐,说实话我们做了这么久这个产品,你这是第一例客诉,我们以后肯定会慎重,但是在这个之前,说实话,我们没有见过这样的情况。
就李女士遇到的问题我们也咨询了律师,律师认为,米粉虽然为赠品,但是,如果李女士有证据证明是食用米粉导致女儿身体不适,一样可以要求赔偿。
律师观点:消费者可举证要求赔偿
江苏茂通律师事务所梁波:赠品也应该保障消费者的人身安全,只要有医院的相关的诊断证明,说她孩子出现的问题,是由于使用了奶粉的赠品引起的,那么,作为赠品的生产厂家或者说赠品的销售商她应当承担赔偿责任,当然这要提供相应的证据。
律师认为,李女士可以通过医学方面的鉴定,来判断女儿过敏是否和服米粉之间有直接关系,再采取进一步的措施。从目前掌握的信息来看,我们无法判定李女士女儿的过敏反映是不是米粉导致的,但是我建议,商家能不能在商品外包装上做一些标注,注明,由于个体差异可能会出现的不良反应,或者在销售这些产品的时候口头进行一下提醒,以减少类似事件的发生。发稿前,我们又联系了李女士,她表示,米粉厂家已经对她做出了补偿。
对于4-6个月大的宝宝来说,正是添加辅食的时候,米粉因为容易消化,备受家长青睐,那么米粉到底会不会导致宝宝过敏,在给宝宝添加辅食的时候,父母们又该注意些什么呢?
徐州市妇幼保健院保健所副所长褚英:米粉里边主要是谷类的成分,孩子对谷类的食物过敏的一般比较少,但是有些米粉里边有些添加,比如说有些铁强化米粉可能加一些肝泥,有一些蛋白成分在里面,可能会导致孩子过敏。
专家介绍说,辅食添加应该从孩子满6个月时开始比较科学,最早不能早于4个月,最晚不能晚于8个月。除了市面上销售的米粉、蔬菜泥、肉泥等婴幼儿食品,家长也可以自己为孩子制作辅食,但是,辅食的添加,需要遵循一定的原则。
徐州市妇幼保健院保健所副所长褚英:这个原则就是从少到多,很少量的可以说小半勺,让孩子先尝尝然后孩子适应了,观察一下反应,身上没有起皮疹,没有拉肚子,没有恶心呕吐就证明这个孩子基本上能适应这种食物。
及时添加辅食可补充宝宝的营养所需,同时还能锻炼宝宝的咀嚼、吞咽和消化能力,促进宝宝的牙齿发育。添加的辅食还要根据宝宝的营养需要和消化系统的成熟程度而定。
徐州市妇幼保健院保健所副所长褚英:一般就是六七个月的孩子可以吃点米汁,米糊,逐渐逐渐可以过渡到烂面条烂稀饭之类的,比较适应了,我们就可以给孩子引进一些菜汁。注意不能加盐的,菜汁引进过来以后,就是说可以加一些果汁,我们鲜榨的一些果汁。稀释两到三倍以后给孩子吃,从口感上来说,不让孩子吃口味太重的食物,一般添加动物类的食物要在七八个月左右。
另外,需要特别提醒的是,早产儿辅食的添加时间应该稍晚一些,应该是正常宝宝辅食添加时间,再加上早产月龄。如果宝宝到了辅食添加时间,但是体重又不足6千克,也不要急于添加。最后,还要提醒家长的是,添加辅食会改变宝宝的饮食习惯,因此最好不要在宝宝身体不适的时候添加。