河南两成童装不合格 三年投诉率呈微笑曲线

　　孩子穿的衣服质量不合格，买的牛奶没生产日期……昨日，省工商局发布流通领域监测数据显示，两成童装不合格，商品、食品合格率98.49%。

　　服装

　　两成童装不合格

　　昨日省工商局公布最新一期童装检测结果，两成童装不合格。

　　省消协对童装做的抽检中，取样地点包括郑州市几家百货商场、黄河路服装市场、世贸商城等服装商场。经检测，30个批次儿童服装中有6个批次质量不合格，占比为20%。

　　其中，一家商场销售的“马拉丁”高领毛衣纤维含量与标称不符。另外，黄河路服装市场、世贸商城分别有2个和3个样品被检出不合格。

　　2012年，全省工商系统共抽检(含快速检测)各类商品、食品超过15万批次，总体合格率为98.49%。对肉制品、豆制品、调味品、食用油、饮料、酒类、糖果蜜饯等食品的抽检中，合格率为92.43%。

　　省消协资料显示，2012年6月，张某购买了河南花花牛公司生产的益生菌发酵乳，家里老人和孩子食用后呕吐、腹泻，张某检查发现这箱奶没有生产日期。

　　省消协认为，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　团购

　　三年投诉解决率呈“微笑曲线”

　　昨日，团购导航网站团800发布了团购投诉统计报告：2012年投诉专区共收到6873起投诉，其中有4408起得到团购站后续解决，整体投诉解决率达64.1%，与2010年59.3%和2011年55.3%的数字相比，呈现出上扬的“微笑曲线”。

　　不过，在对2013年1月至2月的644起团购投诉案例的抽样调查中进一步发现，“服务差”、“退款难”问题仍然分别占比67.55%和57.30%。

　　省消协分析认为，有些网站在产品信息和展示方面虚假宣传、夸大其词。

　　消费者收到实物后发现与网上看到的样品相差甚远、货不对版。