国家统计局石家庄调查队的最新调查显示,观念的改变和生活节奏的加快,保姆、月嫂、钟点工等家政服务纷纷走进了人们的生活。2012年石家庄市区居民家庭人均家政服务消费71.95元,比去年同期增长12.8%,与2007年相比增长4.0倍,年均增长38.0%。
“要预约我们的月嫂服务,至少要提前三个月,现在很难找到合适的了。”预产期在5月份的周女士近日辗转于多家家政公司寻找月嫂,得到的多是这样的回答。而更让她惊讶的是,月嫂价格已经一路从5000多、6000多涨到了现在的7000多。近几年,保姆、月嫂、清洁、养老护理等家政服务业在省会发展迅速。随着居民收入的上涨,石家庄家政人员的收入与日俱增。“基本上都是成倍上涨,像月嫂从几百元涨到了几千元。”石家庄某家政公司负责人告诉记者,不过,前家政工的工资是缓慢上涨的。只是最近几年来,进入快速上涨通道,像月嫂一年能涨1000元。当然,待遇提高的同时,人们对家政服务的要求也提高了。“现在许多家政服务人员不是光简单地会做家务就行,还得懂营养搭配,还得会教育孩子。”该人士说。
在刚刚结束的全国两会上,全国政协委员,妇联书记处书记、党组成员崔郁代表表示,随着人口老龄化、家庭小型化、人民生活和消费水平的提升,月嫂服务、婴儿照料、养老护理等家政服务已经成为千家万户的急迫需求。据调查显示,现阶段我国约有40%的城镇家庭大概5000万户需要家政服务,而家政服务从业人员仅1500万人,行业发展潜力巨大。到2020年,我国老龄人口将达2.48亿。一对中年夫妇,要面临照顾1—2个子女和4位、甚至6—8位老人的压力,多数家庭把养老护理寄希望于家政服务上。
采访中,有关专家表示,人口老龄化和家庭结构的单一化,使物业管理、家庭医生、安装维修、清洁、幼儿学生接送、商品递送、搬家等便民家政服务的潜在需求空间广阔,家务劳动社会化成为居民服务消费的新趋势。不过,我国家政服务业仍面临一些问题,如合格家政服务员“一员难求”。家政服务业普遍缺乏专业培训,持证上岗率不足10%,技能水平不能满足用户要求。“找家政服务员难,找合格的家政服务员更难”是当前群众的普遍呼声。其次是价格混乱失控。目前全国没有统一的价格指导标准,一些家政服务企业随意定价,见风涨价。月嫂的月工资动辄几千,甚至上万元,市民纷纷表示难以承受。第三是主体缺位,标准缺失,监管缺力,家政服务企业良莠不齐,竞争无序。导致家政服务行业“佣家型多、智家型少,游击队多、正规军少,技能低的人多、专业人员少,雇主和家政服务员相互埋怨多、彼此信任少”。