昨日(4月22日),作为新疆唯一参加全国家政服务标准化技术委员会成立大会的代表,新疆家政协会副会长、乌鲁木齐爱之星母婴护理公司总经理穆照鸿表示,标准的设立有助于改变恶性竞争带来的人员素质不齐的现象,同时等级的标准化,也会让雇主享受更专业的护理服务。
会上讨论通过了《全国家政服务标准化技术委员会标准体系建设意见》、《2013标准立项计划》等,按照任职时间、技能、客户评价等方面将母婴生活护理员分为六个星级,服务质量将决定星级、薪资高低,从而改变现在金、银、铜牌护理这一传统从业人员技术等级划分标准。
穆照鸿介绍,目前首府从事母婴护理行业的企业有40余家,各企业自定标准管理员工,入职门槛低,护理员市场混乱,很多雇主反映服务质量存在问题,却因双方协调后没有统一管理标准而不了了之。统一标准出台后,消费者协会可以依据全国家政服务标准对企业进行监督。
该标准预计今年下半年正式出台,出台后各企业须严格按照服务标准管理护理员,整体水平不达标的企业将被淘汰。
徐华平从事了近三年母婴生活护理工作,她觉得“星级”标准的制定更能促进她的工作积极性。