乐友首批加入CCFA《安心消费公约》 与众行业代表企业共同云签约

　　新冠肺炎疫情期间，连锁企业保供应、保服务、保就业，为社会经济平稳运行做出了重要贡献。为了更好地服务顾客，提振消费，恢复经营，为可持续发展打好基础。中国连锁经营协会(CCFA)牵头在全行业提出《安心消费公约》倡议，获得了会员企业的积极响应。3月9日，作为母婴行业代表的乐友等超百家会员单位积极响应《安心消费公约》，成为首批加入公约的企业。

　　今天下午，包括以乐友为代表的母婴行业在内的来自全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过视频会议的方式，在线签署公约。同时，超百家企业代表通过直播共同见证了《安心消费公约》的签署。

　　签约仪式上，中国连锁经营协会会长裴亮表示，“安心消费公约提出的‘安心产品，安心环境，安心服务’，不是一个口号，而是一个使命。不是一次活动，而是一个持续改进的过程。每一个加入公约的会员都需要采取行动，按照公约的目标努力。”为保证公约落地，协会梳理了32个行业和社团标准，其中涉及安心产品的14个，安心环境7个，安心服务11个，倡导公约成员积极对照标准，改进管理和服务。同时协会将持续引进企业优秀案例和各种技术解决方案，推动行业整体服务和管理水平的提高。

　　乐友作为有20年历史的母婴行业的资深代表企业，肩负全国千万母婴家庭的责任，疫情期间加强产品管控，坚持直采直供，尤其是奶粉、尿裤等民生物资保障供应严格自查，确保产品安心;线下门店每日早晚消毒及测量和记录在岗人员体温，确保环境安心。线上渠道保证乐友APP、小程序及线上门店畅通，方便顾客网上下单，并通过乐闪送及物流送货到社区指定接收位置，母婴顾问24小时在线为顾客答疑解惑，确保服务安心。

　　中国连锁经营协会理事会主席，首旅如家酒店集团总经理孙坚，物美科技集团CEO张斌，苏宁控股集团党委书记、苏宁易购集团副总裁王哲代表签约企业发言并作出承诺。孙坚主席代表中国连锁经营协会本届理事会，号召广大会员单位联合加入《安心消费公约》，向消费者提供“安心产品、安心环境、安心服务”。并呼吁广大连锁企业行动起来，发扬公约精神，践行公约要求，让连锁门店成为老百姓最信赖和最安心的消费场所。

　　此次《安心消费公约》的签署，正值315消费者权益保护日前夕，零售连锁服务业也逐步复工复业，对即将到来的315，商家不再被动响应，而是主动采取行动，提振消费者“复消”信心，更好地服务消费者，更好的践行社会责任。

　　关于乐友

　　乐友成立于1999年，是为母婴家庭提供商品及服务的全渠道精选零售平台。二十年来，乐友坚守“孩子健康成长 走向美好未来”的使命，与23个国家530个知名品牌建立直采直供，以首个品质检控系统引领行业新标准，以智慧新零售构筑美好母婴生活新场景，成为中国母婴零售行业领导品牌。

　　截至2020年，乐友全国门店700余家，遍布150余个城市，注册会员数量超过1800万。

　　专业母婴二十年，轻松育儿每一天。